Il SAN VALENTINO delle relazioni aziendali

Il turnover dei clienti non dipende dal prodotto o dal servizio, ma dalla mancanza di capacità di mantenere relazioni umane e digitali appropriate. ESG89 Group, considerata recentemente l’esempio italiano dell’Human Digital Enterprise, conosce bene questa tematica e da oltre 30 anni diffonde fra i propri stakeholder tale visione imprenditoriale vincente

Fra qualche giorno si festeggerà San Valentino, la festa degli innamorati. Una ricorrenza che porta uomini e donne a ‘ricordarsi’ del proprio congiunto e a ricorrere a piccoli o grandi atti d’amore.

Tutto questo, a volte, nella ‘ipocrisia’ del gesto in considerazione che una relazione non può essere vissuta per date stabilite. Si dice che quando si è innamorati è sempre… San Valentino!

La stessa considerazione vale per le relazioni con i clienti di un’azienda. Se ci ricorda di loro solo nelle ‘feste comandate’, il tutto evidenzia una mancanza di attenzione che prima o poi farà perdere il legame.

A volte si sente che le aziende hanno un grande turnover fra i clienti. Spesso non dipende dal prodotto o dal servizio, ma dalla mancanza di capacità di mantenere relazioni umane e digitali appropriate.

ESG89 Group, considerata recentemente l’esempio italiano dell’Human Digital Enterprise, conosce bene questa tematica e da oltre 30 anni diffonde fra i propri stakeholder tale visione imprenditoriale vincente.

Mantenere e stimolare costantemente un rapporto umano o di business rappresenta una delle chiavi del successo personale e imprenditoriale.

Sorprendere il proprio partner o il cliente-prospect con gesti unici e a volte originali vi consentirà di mantenere alta la probabilità di non fallire in amore e nell’intrapresa.

Viviamo nel cosiddetto secolo digitale e tutto questo dovrà portarci ancor di più a riporre la dovuta importanza alle buone relazioni.

Di Giovanni Giorgetti, presidente ESG89 Group
Human Digital Enterprise
(Riproduzione riservata)

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