TURISMO. Firenze, al via il BTO – Be Travel Onlife tra intelligenza artificiale e nuove comunità di viaggiatori. Giani: “La Toscana un laboratorio di idee e sperimentazioni”

Si è aperta ufficialmente il 10 novembre alla Stazione Leopolda di Firenze la diciottesima edizione di BTO – Be Travel Onlife, il principale appuntamento italiano dedicato all'innovazione tecnologica e alla transizione digitale del turismo, promosso da Regione Toscana e Camera di Commercio di Firenze, e organizzato operativamente da Toscana Promozione Turistica, PromoFirenze e Fondazione Sistema Toscana.

Nato per guidare destinazioni e filiera attraverso le trasformazioni del digitale, l'appuntamento fiorentino del 10 e 11 novembre, si conferma l'osservatorio strategico di raccordo tra istituzioni e pubblica amministrazione, governance delle destinazioni, imprese dell'ospitalità, mondo accademico e grandi piattaforme tecnologiche globali, attraverso un programma di due giorni scandito da 90 eventi e quasi 300 relatori distribuiti su 7 sale tematiche. 

L’inaugurazione alla presenza del presidente della Regione Toscana Eugenio Giani, dell’assessore a turismo ed economia Leonardo Marras, insieme ai vertici del sistema camerale con il presidente di Unioncamere nazionale Andrea Prete, il segretario generale Giuseppe Tripoli, il presidente della Camera di Commercio di Firenze Massimo Manetti, il presidente di PromoFirenze Aldo Cursano e il segretario generale Giuseppe Salvini. Con loro sono intervenuti il direttore scientifico di BTO Francesco Tapinassi, il commissario di Toscana Promozione Turistica Giacomo Bugliani, il direttore di Fondazione Sistema Toscana Francesco Palumbo.

Secondo il presidente Giani: “La Toscana è una regione consapevole della sua capacità di attrazione e della sua vocazione turistica. Una regione aperta alle possibilità di sviluppo nella Toscana diffusa. BTO è diventata nel tempo un punto di riferimento nazionale per chi si occupa di turismo, innovazione e sviluppo del territorio La Toscana conferma così la propria vocazione a essere un laboratorio di idee e sperimentazioni, capace di mettere attorno allo stesso tavolo istituzioni, imprese, università e grandi player internazionali. Il tema scelto per questa edizione coglie una delle trasformazioni più interessanti del turismo contemporaneo, anche nell'era dell'intelligenza artificiale resta centrale la dimensione umana del viaggio”.

“È fondamentale che si capisca che il fenomeno turistico ha sempre più bisogno di interloquire con l'evoluzione e con i trend tecnologici - ha detto l’assessore a economia e turismo Leonardo Marras -  L'intelligenza artificiale non è solo futuro, ma è presente: ad esempio è la modalità con cui già gran parte degli americani, che sono il mercato di riferimento del nostro turismo, scelgono le loro vacanze. Essere riconoscibili e riconosciuti nell'intelligenza artificiale significa avere una prospettiva, non esserlo significa essere condannati all'oblio. La BTO, che ha iniziato 18 anni fa con il carattere dell'avanguardia, in cui si immaginava che la tecnologia avesse un ruolo per il turismo, oggi è diventata adulta. È una manifestazione che sta pienamente nel presente: offre agli operatori gli strumenti per essere maggiormente consapevoli delle evoluzioni che sono in corso e questo è necessario per fare un ulteriore salto di qualità”.

“La sfida che abbiamo davanti è quella di mettere l’innovazione tecnologica al servizio di un turismo sempre più sostenibile, consapevole e capace di valorizzare l’identità dei territori – ha detto l’assessora al turismo culturale Cristina Manetti - L’intelligenza artificiale offre strumenti straordinari, ma il viaggio resta prima di tutto un’esperienza umana, fatta di incontri, emozioni e scoperta. In questo la Toscana ha una ricchezza unica: un patrimonio culturale diffuso, fatto non soltanto di grandi città d’arte, ma anche di borghi, musei, tradizioni e comunità che custodiscono storie e identità. Il nostro obiettivo è valorizzare sempre di più questa Toscana diffusa, promuovendo un turismo culturale che sappia portare i visitatori anche fuori dai circuiti più conosciuti, creando nuove opportunità per i territori. La tecnologia può aiutarci a raccontare meglio questo patrimonio e a costruire esperienze più personalizzate, senza perdere ciò che rende ogni viaggio davvero speciale: l’autenticità dei luoghi e delle relazioni umane”.

Dopo la cerimonia inaugurale, i lavori sono entrati nel vivo con il panel “Destinazione Toscana: strategie e strumenti digitali per rafforzare la community”. Tra le principali novità presentate spicca “Toscana AI Ready”, l'innovativo progetto concepito per accompagnare le Comunità di ambito turistico nell’utilizzo pratico dell’AI a supporto della promozione e del marketing territoriale. L'iniziativa ha preso il via in quattro Comunità pilota attraverso un format che integra formazione specifica e sperimentazione sul campo, finalizzato a creare un modello scalabile e replicabile su scala regionale.

La diciottesima edizione di BTO, guidata dal direttore scientifico Francesco Tapinassi, ruota attorno al tema “Offbeat Tribes – Fuori dagli schemi, dentro nuove tribù: il turismo degli opposti nell’era dell’AI”. Un'architettura concettuale complessa elaborata grazie al contributo dell’advisory board composto da 97 esperti del settore, accademici e professionisti dell'innovazione che affiancano i curatori dei quattro percorsi tematici: Destination, Digital Strategy & Innovation, Food & Wine Tourism e Hospitality. Al centro del dibattito emerge una polarizzazione strutturale del mercato: se da una parte l’innovazione tecnologica spinge verso l'automazione e la standardizzazione dell'offerta, dall’altra i viaggiatori ricercano autenticità, relazioni umane ed esperienze condivise all'interno di aggregazioni temporanee fondate su passioni e stili di vita comuni, rendendo la meta geografica spesso secondaria rispetto al senso di appartenenza a una specifica tribù.

di redazione CUOREECONOMICO
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